Appelez à tout moment

+212 523 343 742

+212 523 340 828

Enquête de Satisfaction

إستبيان رضا زوار المختبر
Questionaire de satisfaction des patients

Votre avis nous intéresse - رأيكم يهمنا

 Madame, Monsieur, Soucieux d’améliorer vos conditions d’accueil et de prise en charge, nous vous remercions de prendre quelques instants pour répondre à ce questionnaire de satisfaction.

سيداتي, سادتي
من أجل تحسين ظروف الاستقبال والرعاية الخاصة بكم، نشكركم على تخصيص بعض الوقت للإجابة على هذا .الاستبيان

😀
Satisfait
😐
Acceptable
☹️
Insatisfait
Accueil et gestion administratif Evaluation / التقييم الاستقبال
Qualité de l’accueil (amabilité, discrétion) جودة الاستقبال (اللطف، التزام الخصوصية)
Délais d’attente à l’accueil مدة الانتظار في الاستقبال
Prélèvement أخذ العينات
Amabilité et compétence du préleveur اللطف وكفاءة الشخص القائم على أخذ العينات
Respect des règles d’hygiène الالتزام بقواعد النظافة
Rendu des résultats تسليم النتائج
Le respect des délais annoncés الالتزام بالمواعيد المعلنة
Clarté des résultats وضوح النتائج
Discrimination / التمييز
Lors de votre passage au laboratoire, avez-vous perçu un comportement de discrimination à votre égard ? أثناء زيارتك للمختبر، هل شعرت بأي تصرف ينطوي على تمييز تجاهك؟
Si oui, pouvez-vous préciser les circonstances ? إذا كانت الإجابة نعم، يرجى التوضيح
Avez-vous des remarques et/ou des suggestions ? هل لديكم اقتراحات أو ملاحظات أخرى؟
(Accueil / الاستقبال - Prélèvement / أخذ العينات - Résultats / النتائج)
Si vous souhaitez une réponse personnalisée, merci de nous indiquer vos coordonnées إذا كنتم ترغبون في الحصول على إجابة خاصة، يرجى تزويدنا ببياناتكم الخاصة
Nom - Prénom
الاسم - اللقب
Téléphone
الهاتف
Email
البريد الإلكتروني